Cómo encontrar el correo electrónico que usaste con Apple Pay (iPhone)

¿Por qué es importante?

Para localizar y verificar tu suscripción de BlossomUp, nuestro equipo de soporte necesita saber qué dirección de correo electrónico utilizó Apple Pay durante tu compra.

Pasos

1. Abre la app de Configuración en tu iPhone
2. Toca “Wallet y Apple Pay” Desplázate hacia abajo en Configuración y abre Wallet y Apple Pay.
3. En “Valores por omisión de transacción”, toca “Correo electrónico” Dentro de Wallet y Apple Pay, desplázate hacia abajo hasta la sección Valores por omisión de transacción y abre la opción Correo electrónico.
4. Revisa las direcciones de correo electrónico listadas Verás todas las direcciones de correo asociadas con Apple Pay en este dispositivo. Cualquiera de ellas podría haber sido utilizada durante la compra. La dirección marcada con una es tu dirección predeterminada actual.
5. Envía esta información a soporte. Necesitaremos una captura de pantalla de la lista de correos electrónicos para poder verificar la propiedad de la cuenta.

Consejos y solución de problemas

• ¿No encuentras “Wallet y Apple Pay”? Usa la barra de búsqueda en la parte superior de Configuración y escribe “Wallet”.

• Si utilizaste “Ocultar mi correo electrónico” de Apple

  Esta función está disponible si tienes una suscripción a iCloud+. Apple genera una dirección de correo aleatoria (terminada en @privaterelay.appleid.com o @icloud.com) que reenvía los mensajes a tu correo real. Para revisarlo:

  1. Abre la app de Configuración en tu iPhone
  2. Toca tu nombre en la parte superior para abrir tu Apple ID
  3. Ve a iCloud
  4. Toca Ocultar mi correo electrónico (solo visible si tienes iCloud+)
  5. Selecciona la entrada de app.blossomup.co Verás dos datos importantes:
     • Ocultar mi correo electrónico → el correo aleatorio generado por Apple

     • Reenviar a → tu correo electrónico real (por ejemplo, Gmail) 

       Es probable que este correo oculto sea el que esté almacenado en nuestro sistema. Por favor, comparte una captura de pantalla similar al ejemplo mostrado abajo (con tu correo real visible) para que podamos confirmar tu cuenta.

        

     • Verifica el iPhone que utilizaste para realizar la compra Diferentes dispositivos pueden tener distintas cuentas de Apple ID configuradas.

Nota de privacidad: Solicitamos esta información únicamente para localizar y verificar tu suscripción. Nunca realizaremos cargos a tu tarjeta utilizando esta información.