Dependiendo de tu proveedor de correo electrónico, el mensaje para restablecer tu contraseña puede:
- Llegar a las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones (especialmente en Gmail)
- Retrasarse o ser bloqueado por algunos proveedores de correo, especialmente cuentas corporativas, educativas o institucionales
- Tardar hasta 24 horas en llegar si utilizas Yahoo o AOL
Cada enlace de restablecimiento de contraseña es válido para un único uso y los cambios pueden tardar hasta 2 horas en reflejarse en nuestro sistema. Si necesitas volver a restablecer tu contraseña, solicita un nuevo enlace.
Si sigues teniendo problemas, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Para ponerte en contacto con nosotros, envía una solicitud a través del formulario “Enviar una solicitud”.