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Comment puis-je demander un remboursement?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client dans un délai de 14 jours suivant l’achat, en précisant la raison de votre demande.

Pour demander un remboursement, merci de passer par notre formulaire Envoyer une demande. Veuillez inclure l’adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions le retrouver.

 

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.

 

Informations importantes concernant les remboursements:

  • Contestations de paiement : Si vous contestez le paiement auprès de votre banque, nous ne pourrons pas traiter le remboursement et la résolution peut prendre plusieurs mois. Merci de nous laisser la possibilité de vous aider directement.
  • Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.